Workshop: Werte und Mobility
26. Nov 2021
Wie üblich haben alle neuen Mitarbeiter das Seminar WERTEORIENTIERUNG im Kloster Neresheim besucht.
Wir leben eine werteorientierte Firmen- und Führungskultur: Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Mut und Vertrauen sind die Grundwerte unseres Denkens und Handelns gegenüber Kunden und Mitarbeitern.
Um diese Werte vor unseren Kunden und gegenüber allen Kollegen erlebbar zu machen ist es wichtig, dass alle aus unserem Team gleich zu Beginn ihrer Tätigkeit für das Autozentrum Dobler diese Werte kennenlernen. Egal ob Auszubildender, Verkaufsberater, Kfz-Mechatroniker, Ersatzteileverkäufer, Student oder Führungskraft: Alle Mitarbeiter besuchen hierfür einen mehrtägigen Workshop.
Deshalb ging es für unsere 19 Neulinge gemeinsam mit der Geschäftsleitung sowie den Ausbildungsleitern Julia Lata und Florian Brandhuber für 2 Tage zur Abtei Neresheim, einem Benediktinerkloster in der Nähe von Heidenheim. Die Teilnehmer wurden Schritt für Schritt zu unserer kundenorientierten Unternehmenskultur herangeführt. Bestandteile des Workshops, geleitet von Prof. Dr. Stefan Rostek (Lehrstuhl für Automobilwirtschaft HfWU) waren unter anderem:
- Mobilität in Deutschland (Modal Split)
- Porter’s 5 Forces (Branchenstrukturanalyse)
- Customer Experience Management (CEM)
- Customer Journey Management (CJM)
Bei allen Aufgabestellungen wurden zu jeder Zeit unsere Kunden in den Fokus gestellt um weiterhin eine ehrliche, zuverlässige und vertrauensvolle Zusammenarbeit und Verhalten gewährleisten zu können. Nachmittags nahmen alle unsere Mitarbeiter dann an einer Führung der herrlichen Klosterkirche teil.
Der Abend wurde abgerundet mit einem Fußballturnier und einem Zusammenkommen im Bierkeller zu Klosterbier und Käse.
